Début janvier, Remontées Mécaniques Suisses a publié le monitoring de la saison, dans lequel une comparaison a été faite avec le début exceptionnel de l'hiver 2021/22. Comment l'association collecte-t-elle et traite-t-elle les données et quels seront les développements futurs ?
Depuis 2010, Remontées Mécaniques Suisses (RMS) publie un monitoring saisonnier qui renseigne sur l'évolution de la branche au niveau de l'ensemble de la Suisse et des régions. A cette fin, RMS collecte régulièrement des données sur le chiffre d'affaires et les fréquences auprès d'un échantillon représentatif d'entreprises de remontées mécaniques. Les comparaisons mensuelles des données avec l'année précédente et la moyenne sur cinq ans permettent d'avoir un aperçu en temps réel de l'évolution saisonnière.
La méthodologie - bientôt de l'histoire ancienne...
Le monitoring saisonnier ne repose pas sur une enquête exhaustive, mais sur un échantillon d'environ 60 entreprises de remontées mécaniques sélectionnées. Il existe deux échantillons différents pour les saisons d'hiver et d'été. Les entreprises entrent les chiffres de leur entreprise dans la base de données pour la période allant de novembre à avril, respectivement de mai à octobre. Certains membres font partie à la fois de l'échantillon d'été et de l'échantillon d'hiver, c'est-à-dire qu'ils entrent leurs chiffres pour les douze mois. Dans la plupart des cas, RMS appelle directement les membres à saisir leurs chiffres - à une exception importante près : pendant la saison d'hiver, c’est le bureau de Bergbahnen Graubünden qui a le lead s’agissant de l'échantillon partiel des Grisons.
En règle générale, RMS publie un rapport sur le début de la saison d'hiver pour la première fois juste après le passage à l’année nouvelle et, sur le début de la saison d'été, en juillet. Les valeurs du monitoring sont toujours cumulées du début de la saison jusqu'au mois de référence, les mois individuels ne sont en revanche pas indiqués, ce qui est également dû à la méthode de relevé obsolète.
Avant le début de la saison, les membres de l'échantillon sont informés du début imminent du monitoring. Dès que la saison a commencé, les membres reçoivent un rappel de la nouvelle enquête environ une semaine avant le passage au mois suivant, et le délai expire peu après le changement de mois. Le timing le plus serré se situe à la fin de l'année, lorsque les médias attendent avec impatience les annonces du début de saison.
Beaucoup de temps et d'efforts sont consacrés à la gestion des participants et à la vérification des données : il serait toutefois plus passionnant et important d'analyser et d'interpréter les données de manière plus détaillée.
De plus, un retour complet est souvent une illusion, que ce soit en raison d'absences sans remplacement ou de données qui ne sont disponibles qu'après la date limite.
Profiter des avantages de la numérisation
La pandémie de Covid a clairement démontré qu'il est indispensable de disposer de données collectées de manière méthodique et en temps réel. Sans faits et chiffres validés et disponibles à tout moment, il est impossible de faire des déclarations fondées sur les évolutions actuelles. Les projets de données sont "la nouvelle infrastructure" de chaque branche - et la base des décisions stratégiques et opérationnelles centrales de chaque entreprise.
Le projet "Benchmark RMS", que RMS développe avec sept partenaires de confiance, est un des sept champs d’action de la stratégie RMS 2022-2025.
Le premier module qui sera mis en œuvre au cours de l'année 2023 est le module "données dynamiques" : Ici, les membres auront la possibilité que RMS utilise des données provenant directement de leurs systèmes d'accès (Skidata et Axess), ce qui minimisera la charge de travail pour les membres. Les données validées automatiquement seront ensuite disponibles sous forme agrégée pour RMS et les associations régionales. Les données peuvent alors se faire en fonction de la taille de l'entreprise, de l'altitude ou de l'orientation touristique. Les associations régionales peuvent effectuer des analyses par sous-région ou par canton au sein de leur région. Et les entrepreneurs disposeront de données comparatives anonymes pour le benchmarking. Des filtres interactifs seront désormais disponibles pour permettre des analyses pertinentes. Désormais, les entreprises de remontées mécaniques et les associations régionales, qui travaillent encore peu avec les données de l'association, pourront également communiquer en se référant à ces données.
